Introduction et champ d’application Ce document explique comment CrecheKit utilise les cookies et technologies similaires sur son site web afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et assurer le fonctionnement des services. Il vise à vous informer de façon claire et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux bonnes pratiques en matière de protection de la vie privée. Qu’est‑ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsqu’un utilisateur visite un site. Il permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation ou à des paramètres. Certains cookies expirent à la fin de la session de navigation (cookies de session), d’autres restent sur votre terminal pendant une durée définie (cookies persistants). Catégories de cookies utilisés et exemples Nous utilisons les catégories de cookies suivantes, avec des exemples de finalités et de durées indicatives : - Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site) - Finalité : permettre la navigation sur le site et l’accès aux fonctionnalités essentielles (sécurité, authentification, formulaire). - Exemples : cookie de session, cookie de panier, cookie de gestion de session utilisateur. - Durée : session ou quelques heures/jours. - Base légale : intérêt légitime / exécution du contrat. - Cookies de préférences (paramètres) - Finalité : mémoriser vos choix (langue, affichage, paramètres d’accessibilité). - Exemples : cookie de langue (p. ex. lang), choix d’affichage. - Durée : généralement 6 mois à 1 an. - Base légale : consentement ou intérêt légitime selon le cookie. - Cookies statistiques / analytiques - Finalité : mesurer l’audience, analyser l’utilisation du site afin d’améliorer les contenus et les services. - Exemples courants : Google Analytics (_ga, _gid, _gat). - Durée : _ga : 2 ans, _gid : 24 heures, autres : variable (jusqu’à 2 ans). - Base légale : consentement conforme au RGPD. - Cookies marketing / publicité - Finalité : proposer des publicités ciblées et mesurer la performance des campagnes publicitaires. - Exemples courants : cookies Google Ads (IDE), pixel Facebook (_fbp), cookies de réseaux sociaux. - Durée : variable, souvent 90 jours à 2 ans. - Base légale : consentement conforme au RGPD. - Cookies d’outils tiers (fonctionnalités additionnelles) - Finalité : fonctions intégrées provenant de prestataires externes (vidéo intégrée, chat, cartes). - Exemples : Hotjar, services de paiement (Stripe) qui peuvent déposer des cookies pour la sécurité ou le bon déroulement des paiements. - Durée : variable selon le prestataire. - Base légale : consentement ou intérêt légitime selon la finalité. Cookies et prestataires tiers Certains cookies sont déposés par des tiers (fournisseurs d’outils d’analyse, régies publicitaires, plateformes sociales, prestataires de paiement). Ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. Lorsque des transferts de données vers des pays tiers interviennent, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, mesures de sécurité) afin de respecter les exigences du RGPD. Gestion de votre consentement Pour les cookies non essentiels (statistiques, marketing, tiers), nous demandons votre consentement préalable lors de votre première visite via une bannière ou un panneau de gestion des cookies. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies, et modifier vos choix à tout moment : - Via la bannière ou le panneau de préférences cookies présent sur le site. - En désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) : rendez‑vous dans les paramètres de confidentialité ou de cookies pour supprimer ou bloquer les cookies. - En utilisant les outils de gestion proposés par les prestataires tiers (par exemple extensions de navigateur pour désactiver Google Analytics ou outils d’opt‑out fournis par les régies publicitaires). Conséquences de la désactivation Si vous refusez ou supprimez certains cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement (ex. : maintien de session, personnalisation, formulaires pré‑remplis). Le refus des cookies marketing n’empêchera pas l’accès aux contenus essentiels du site. Durées de conservation Les cookies ont des durées de conservation variables selon leur finalité et le fournisseur. À titre indicatif : - Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur. - Cookies techniques et de préférences : 6 mois à 1 an. - Cookies analytiques : jusqu’à 2 ans. - Cookies marketing : 90 jours à 2 ans. Vos droits au titre du RGPD Conformément au RGPD, vous disposez de droits concernant vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, et de portabilité. Pour exercer ces droits ou pour toute question relative au traitement des données liées aux cookies, contactez notre service support à l’adresse : support@crechekit.com. Si vous estimez, après contact, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (par exemple la CNIL en France). Sécurité et responsabilité Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données collectées via les cookies. Toutefois, la sécurité complète sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Mises à jour Nous pouvons être amenés à mettre à jour les pratiques relatives aux cookies en fonction de l’évolution des services et des exigences réglementaires. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Contact Pour toute question relative à l’utilisation des cookies ou à la protection des données personnelles : support@crechekit.com